9月15日下午2时30分，中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王兆国一行在参加了全国工会维权机制建设经验交流会议后，冒着酷暑专程来到义乌市职工法律维权中心。

    与义乌市总工会全体工作人员亲切握手并问好后，王兆国径直走进职工法律维权中心来访接待室，工作人员正在接待一名外来女工。王兆国亲切地问她是哪儿人，叫什么名字。外来女工说，她是湖北咸宁市通城县人，叫聂李梅。

    “你有什么问题？希望工会帮助解决。”

    “主要是工资问题。”

    “怎么想到来这里投诉？是第一次来吗？”

    “是的，老乡告诉我，说工会能替咱外来工说话、调解。”

    原来，聂李梅是今年5月底到义乌市一家饭店当服务员的，当时口头约定每月工资为550元，每月15日结清上月工资。7月15日，小聂提出辞职，8月4日正式离开饭店，但还有一个多月共计620元工资饭店没有支付。在工友的指点下，小聂找到了工会。在职工法律维权中心工作人员的协调下，该饭店老板已经按义乌市最低工资标准560元／月将640元工钱于9月14日送到了维权中心。

    得知小聂今天就是来领工钱的，王兆国侧身问维权中心的工作人员卢阳娟：“你们怎么解决的？”卢阳娟回答，对待这类职工投诉，都统一由维权中心负责人批办给工作人员，工作人员直接与企业主联系依法调解处理。

    王兆国对陪同考察的浙江省委书记习近平说：“现在像她这样的情况还很普遍，许多职工签订劳动合同的意识不是很强，没有合同，权益受到侵害要打官司往往证据不足。”他转身对在场的工会干部强调道，工会干部一定要强化依法维护的意识，帮助、指导职工与用人单位签订劳动合同，让维权有理更有据。

    随后，王兆国走进维权热线值班室。值班室工作人员吴浙宏介绍说，这里是12351职工维权信息系统，负责接待来电咨询和投诉，工作人员当场答复后，通过系统派单交办给维权中心或投诉者所在的镇、街维权站处理。正在这时，一个投诉电话打来，吴浙宏随即打开语音录音，投诉者的声音清晰地传了出来。这是一名外来工，投诉企业没有与他签订劳动合同，又担心他走，就收取了抵押金。

    王兆国对全总副主席、书记处第一书记张俊九说：“关键还是没有签订劳动合同。全国人大常委会马上就要开始《劳动法》执法检查，各级工会组织要积极配合，抓住机遇，把劳动合同制度再向前推进一步。”

    接着，王兆国又先后来到纠纷调处室和调解室。看到调解室摆放得像个“小法庭”，他笑了，问义乌市总工会主席陈有德调解成功率高不高。陈有德说：“今年职工维权中心共受理投诉案件332起，为职工追回工资及挽回经济损失共131．5584万元，其中调解成功294起，调解成功率达91．3％。”王兆国听了，满意地点了点头。

    王兆国还仔细查看了职工法律维权中心的资料室，了解维权档案、资料的管理制度。

    时间不知不觉地过去了。临告别时，王兆国与市总工会和职工法律维权中心的工作人员一一握手，并嘱咐大家再接再厉，把维权工作做得更好，把维权机制建设得更完善!